หากเราเป็นเจ้าของกิจการสักกิจการหนึ่ง โดยเฉพาะกิจการที่มีหน้าร้าน ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร ร้านกาแฟ หรือกิจการประเภทบริการต่างๆ คงจะดีมากๆ ถ้ามีใครค้นหาชื่อกิจการเราแล้วเจออยู่บน Google

บางร้านอยากจะลองทำให้มีข้อมูลร้านค้าของเราไปขึ้นอยู่บน Google แต่พอลองค้าเล่นๆ ดู กลับเจอข้อมูลร้านค้าหรือกิจการของเราไปอยู่บน Google ไปซะแล้ว อ้าว… ฉันไม่ได้เป็นคนสร้างมันนี่ มันมายังไงล่ะนั่น

หลายๆ ครั้งลูกค้าของเราที่มายังสถานที่ของเรานั้น ใจดี… สร้างไว้ให้ครับ ใส่ข้อมูลเยอะเลย ทั้งภาพทั้งรายละเอียด ซึ่งฟังดูเหมือนจะดีนะที่มีคนมาสร้างให้ แต่มันติดอยู่ตรงที่ ข้อมูลหลายอย่างมันไม่ตรงกับความเป็นจริงนี่สิ เช่น เวลาเปิดปิด หรืออยากจะเปลี่ยนรูป เปลี่ยนรายละเอียดนั้นๆ ก็ทำไม่ได้ เพราะเราไม่ได้เป็นคนสร้าง

วันนี้ผมจะมาแนะนำวิธีการที่ทำให้เรา ในฐานะเจ้าของร้านตัวจริงสามารถเข้าไปแก้ไขข้อมูลกิจการตัวเองบน Google ที่มีคนใจดีสร้างเอาไว้กันนะครับ

เริ่มตันจาก ให้เราเข้าไปหน้า Google เพื่อค้นหาธุรกิจของเราก่อนเลยครับ

จะเป็นข้อมูลร้านค้าทางด้านซ้ายมือ และขวามือ ให้ไปดูที่ด้านขวานะครับ เลื่อนลงไปข้างล่างจะเจอข้อความส่วนนี้ คำว่า “หากท่านเป็นเจ้าของธุรกิจนี้” เห็นแล้วก็คลิกเข้าไปเลยครับ

เมื่อกดเข้าไปแล้วจะพบหน้าที่ให้เรากรอกข้อมูลร้านค้า ขั้นตอนนี้ระบบอาจจะขอให้เราทำการล็อกอิน Gmail ก่อนนะครับ ถ้ายังไม่ได้ล็อกอินก็ล็อกอินซะให้เรียบร้อย

หน้าที่เห็นนั้นเป็นหน้าบน Google My Business บางคนอาจเป็นภาษาไทย บางคนอาจเป็นภาษาอังกฤษ อันนี้ก็แล้วคนนะครับ ซึ่งเอาจริงๆ มันก็ไม่ได้มีศัพท์ที่ยากเกินไปนักที่จะทำความเข้าใจ

ก็ให้กรอกข้อมูลชื่อกิจการของเราไปครับ หลังจากนั้นให้กดปุ่ม ถัดไป

กรอกข้อมูลมาเรื่อยๆ จนถึงหน้านี้นะครับ กดดำเนินการต่อเลยครับ

พอมาถึงตรงนี้ ก็ให้ใส่ชื่อของเราไป (หรือจะไม่ใส่ก็ได้นะ แล้วแต่ว่ากิจการคุณหายากแค่ไหน ถ้าใส่ก็ดี) เพื่อให้ทาง Google ส่งจดหมายมาให้เพื่อให้เรายืนยันตัวตน อันนี้ก็ไม่เข้าใจเหมือนกันนะ ว่าทำไม Google ถึงส่งเป็นจดหมาย ทั้งๆ ที่น่าจะมีวิธีการอื่นที่น่าจะสะดวกกว่านี้ (เค้าคงคิดมาดีแล้วล่ะ เรื่องของความปลอดภัย)

หลังจากนั้นก็รอ ให้ Google ส่งจดหมายมานะครับ น่าจะใช้เวลาราวๆ 1-2 สัปดาห์ อนทนกันนิดนะ เพราะดูจากการจ่าหน้าแล้ว มาจากต่างประเทศ เข้าใจว่ามาจากสำนักงานใน อินโดนีเชียครับ

ในซองก็จะปิดผนึกมาอย่างดี แล้วก็เตือนให้ตรวจสอบซองให้ดีก่อนด้วยว่าเปิดมาแล้วหรือเปล่า เมื่อเปิดมาดูข้างในก็มีเนื้อหาอยู่ พร้อมขั้นตอนสั้นๆ และมีระหัสตัวเลขมาด้วยเพื่อนำมาใช้ยืนยันตัวตนของเจ้าของร้าน

ทีนี้ก็ให้เราเข้าเว็บตามที่เค้าแนะนำได้เลย google.com/verifymybusiness

เมื่อเข้าไปแล้ว อาจเจอข้อความแบบนี้ ก็ไม่ต้องตกใจไป ให้เรากดไปเลือก Account ใหม่ โดยต้องเป็นบัญชีเดียวกันกับที่เราได้ทำไว้ตอนแรกเท่านั้น (เอามาให้ดูทั้งแบบภาษาไทยและอังกฤษเลย)

ถ้าล็อกอินได้ถูกบัญชีแล้วก็จะเจอหน้าแบบนี้ครับ เสร็จแล้วก็เอาเลข Code ที่ Google สงจดหมายมาให้กรอกเข้าไปเลยครับ แล้วกดปุ่ม Verify

ทีนี้ก็เป็นอันเสร็จสิ้นแล้วครับ สำหรับการ Verify หรือการยืนยันการเป็นเจ้าของร้านหรือกิจการของเรา ทีนี้ก็กด Get Started ได้เลย (ไม่ได้เอาหน้าภาษาไทยมาให้ดูน้าาา แต่เชื่อเหอะ เข้าใจได้ไม่ยากหรอก)

ถ้ากดแล้วเจอหน้านี้ก็เป็นอันเรียบร้อย เท่านี้เราก็สามารถเข้าไปแก้ไขข้อมูลต่างๆ ที่มีได้เองเลย